Телеаудит и рейтинг в службе радиологии дали позитивный эффект

Он пояснил, что телеаудит – это автоматизированная система непрерывного контроля качества рентгенологических исследований, предусматривающая обратную связь с врачами-рентгенологами и рентген-лаборантами с целью мотивировать их к обучению и профессиональному развитию.

«Самое главное, что каждое исследование в онлайн-формате, как только оно произошло, появляется в системе отчета. Видя проблемы, мы направляем врачу письмо за моей подписью, в котором сообщаем, что за прошедший период им проведено столько-то исследований, допущено столько-то ошибок, и что необходимо пройти образовательные курсы. Все это знают, все на это спокойно реагируют. Уже 150 врачей находятся в мониторинге. Рейтинг создает очень позитивный эффект, соревновательный интерес. Тут же возникают звонки, письма, вопросы: а как лучше организовать работу, чтобы подняться выше в рейтинге? Методология его ведения открытая, понятная, прозрачная, она заложена в информационную систему. Есть программа обучения, которую мы транслируем через интернет на все регионы России».

В качестве примера Сергей Морозов привел рейтинг по времени описания КТ/МРТ. «Есть организации, где это время достигает 186 часов, – рассказал он. – Рентгенолог пришел раз в неделю, описал накопившиеся исследования и опять ушел. Показали эти данные руководителям медицинских организаций, главврач узнал, что, оказывается, у него есть рентгенолог, который появляется раз в неделю. Провели соответствующие  мероприятия… В результате время от назначения процедуры до получения протокола описания снизилось на 80% (с 53 до 8 часов)».