Исследование в США показало, что пользовательский опыт сильно коррелирует с безопасностью электронных медицинских карт (ЭМК). Системы, о которых пользователи отзывались как о сложных в эксплуатации, трудных в освоении, медленных, оказались неспособны защитить пациентов от предотвратимых медицинских ошибок, сообщает Healthcare Finance со ссылкой на публикацию в журнале JAMA Network Open.

В системах ЭМК врачи получают оповещения, напоминания и клинические рекомендации, помогающие им принимать решения. Однако распространенная жалоба пользователей заключается в том, что эти уведомления скорее отвлекают, чем помогают. Результаты исследования показывают, что это может сигнализировать о том, что встроенные механизмы безопасности также далеки от совершенства.

Авторы сравнили ситуацию с ЭМК с проблемами программного обеспечения, которые привели к двум смертельным катастрофам самолетов Boeing 737 MAX в 2018 и 2019 годах. В обоих случаях пилоты предварительно сообщали о других проблемах с системой.

По оценкам экспертов, в США ежегодно около 400 тыс. человек получают травмы из-за медицинских ошибок, происходящих в больницах, при этом ожидалось, что широкое использование ЭМК могло бы частично решить проблему. Однако предыдущие исследования, проведенные в 2020 году, показали, что ЭМК не надежны в вопросе обнаружения медицинских ошибок, которые могут нанести вред пациентам, включая опасное взаимодействие лекарств. Есть данные, что плохо разработанные ЭМК даже сами могут быть фактором, способствующим появлению ошибок.

Исследователи объясняют это тем, что нередко больницы модифицируют системы ЭМК под свои потребности и некоторые из вносимых изменений могут осуществляться в ущерб безопасности. Более того, несмотря на то что существует множество систем ЭМК, до сих пор не существует стандартов безопасности для них.

Больницы и системы здравоохранения потратили более 100 млрд долл. на ЭМК за последнее десятилетие, и большинство считают, что эти системы полностью безопасны и пригодны для использования, но это необязательно так, подчеркивают авторы исследования.