Число обращений граждан в Минздрав увеличилось

Ежегодно в Минздрав поступает порядка 130 тысяч обращений. «Мы наблюдаем тенденцию увеличения количества обращений, но отмечу, что это касается не только нашего ведомства», - подчеркнула министр.

По мнению Вероники Скворцовой, рост числа россиян, которые стараются решить свои проблемы через федеральное ведомство, свидетельствует об открытом контакте  Минздрава с населением.

Тематика обращений касается как доступности высокотехнологичной медпомощи, лекарственного обеспечения, так и оказания медицинских услуг, не входящих в систему госгарантий.

«Важно отметить, что в ведомстве работа поставлена четко. Обращениями занимается специальное подразделение. По регламенту правительства мы имеем месяц на ответ и, как правило, подготовка ответа происходит уже в течение первой недели. Ни один запрос не остается без внимания», - подчеркнула Вероника Скворцова.