Жители Томской области не знают о роли страховых компаний в системе ОМС

«В течение трех дней мы не могли дозвониться до компании «Медика-Томск», и только после изучения их сайта выяснили, что с 28 июля 2016 года данная компания в результате реорганизации была присоединена к СК «СОГАЗ-Мед», о чем владельцы полисов «Медика-Томск» не были проинформированы, — сообщила сопредседатель регионального отделения ОНФ Татьяна Соломатина. — Более того, как нам сообщили в территориальном фонде ОМС Томской области, несмотря на реорганизацию, специалисты «Медика-Томск» обязаны отвечать на телефонные звонки жителей еще в течение месяца». Об этом активисты ОНФ сообщили руководству томского филиала «СОГАЗ-Мед», и на следующий день телефонная связь возобновилась.

Но самой главной проблемой, по словам Татьяны Соломатиной, является в целом низкий уровень информированности населения об услугах медицинских страховых компаний и защите прав пациентов в системе ОМС. «Выезжая во все районы региона и беседуя с населением, мы выяснили, что жители, особенно сельчане, не только не знают о перечне услуг, предоставляемых им в рамках программы ОМС, но и не догадываются о том, что страховые компании должны решать их проблемы в случае нарушения прав застрахованных, — отметила она. — Необходимо, чтобы органы власти и страховые компании организовали эффективную информационно-разъяснительную работу с населением области по вопросам получения бесплатных медицинских услуг, а также обеспечили их полную доступность».

Эти проблемы томские активисты ОНФ планируют обсудить на круглом столе, на который намерены пригласить представителей Департамента здравоохранения, Территориального фонда медицинского страхования и медицинских страховых компаний региона.